Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v88v

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "v88v", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ tổ chức vận hành website v88v.biz và toàn bộ dịch vụ giải trí, cá cược trực tuyến được cung cấp tại đây.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của v88v.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại v88v.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do v88v cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bóng bàn và các game giải trí khác.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản từ tiền nạp thực tế của người dùng, được dùng để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và quốc tế khi truy cập và sử dụng dịch vụ v88v. Bằng việc nhấp "Đồng ý" hoặc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại v88v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. v88v nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo pháp luật của quốc gia cư trú của bạn.
3. Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người liên quan đến v88v hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của v88v.
5. Không nằm trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đang hiệu lực tại v88v hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
6. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc hợp lệ.

v88v bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả khi thông tin không trung thực chỉ được phát hiện sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản tại v88v. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin thật hay giả – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản v88v. v88v khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v88v (nhân viên v88v không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chung.

v88v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị lộ do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ v88v qua email [email protected].

v88v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Bảng dưới đây tóm tắt các thông số cơ bản:

Người dùng phải nạp tiền và rút tiền sử dụng cùng một phương thức và cùng một tài khoản đã xác minh. v88v không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nhằm ngăn ngừa rửa tiền và gian lận tài chính.

Trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp: ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. v88v cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc.

Các quy tắc cụ thể của từng game và loại hình cá cược tại v88v được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn game tương ứng. Tuy nhiên, những nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng v88v:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả game được tạo ra bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ dealer người thật phát sóng trực tiếp (live casino). Kết quả được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván game kết thúc.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ lý do nào, ngoại trừ trong trường hợp lỗi kỹ thuật được v88v xác nhận chính thức.
• Xử lý ngắt kết nối: Trong trường hợp ngắt kết nối internet xảy ra trong khi đang đặt cược, v88v sẽ xử lý lệnh cược theo kết quả thực tế đã được hệ thống ghi nhận tại thời điểm ngắt kết nối. v88v không hoàn tiền cho các lượt chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối phía người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi game và loại hình cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ trên giao diện. v88v bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Đối với các sự kiện thể thao và đá gà live, v88v sẽ hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng bởi thông tin sai lệch về tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật. Tiền cược trong các trường hợp này sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

v88v cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Các nguyên tắc chung về thưởng và vòng cược bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng nạp đầu là 20 lần (x20) tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• v88v chỉ cho phép mỗi người dùng nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Người dùng không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược với tỷ lệ thắng gần như chắc chắn nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• v88v bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả sau khi vòng cược đã hoàn thành.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ v88v:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm đăng ký qua thông tin người thân hoặc bạn bè.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả game.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để có lợi thế không công bằng. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho v88v.
5. Thực hiện rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng v88v.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản v88v cho bất kỳ bên thứ ba nào.
7. Sử dụng dịch vụ v88v cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ v88v.
8. Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng v88v.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời v88v có quyền khởi kiện pháp lý nếu thiệt hại được xác định.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v88v – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh thương hiệu, văn bản, giao diện phần mềm, thiết kế đồ họa, âm thanh, video, cơ sở dữ liệu và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về v88v hoặc các đối tác được cấp phép của v88v.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi đối với nền tảng v88v cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của v88v mà không có phép bằng văn bản.
• Thiết kế ngược, giải mã hoặc phân tích mã nguồn phần mềm v88v dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu v88v cho mục đích thương mại hoặc để tạo ấn tượng về mối quan hệ đối tác với v88v.

v88v cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v88v không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ v88v.
• Tổn thất tài chính do hành động cá cược của người dùng, bao gồm cả các quyết định đặt cược dựa trên thông tin từ v88v.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng hoặc vấn đề hạ tầng internet ngoài tầm kiểm soát của v88v.
• Thiệt hại do vi phạm bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm tối đa của v88v đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản v88v bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

v88v chấm dứt tài khoản: v88v có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng vi phạm chính sách chơi có trách nhiệm và v88v xét thấy cần thiết phải can thiệp để bảo vệ lợi ích của người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, v88v có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản, tiền thưởng và tiền thắng cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất và kết quả được xác định.

v88v cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm nghỉ (time-out): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Đóng tài khoản dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, v88v khuyến nghị bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ trên hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

v88v bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website v88v.

v88v khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ cho biết thời điểm sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v88v sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, v88v cam kết thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của v88v:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Điều khoản và Điều kiện này được lập và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày trước khi các bên tìm đến biện pháp pháp lý khác.